客服经理-云南吉腾汽车销售服务有限公司

客服经理 (1人)

面议

麒麟区

全职

大专以上

1年经验

22岁-40岁

不提供住宿

池先生 1周前

保障福利

社会保险

职位动态

34%

简历查看率

HR平均回复时长

职位详情

1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、制定部门工作计划并实施完成;
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权;   6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;
7、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
8、带领部门员工做好客服特色服务;
9、完成上级领导交办的其他工作。

联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

您的竞争力分析